齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波
近日，青岛贝壳“骑手驿站”公益项目持续升级，不仅为骑手提供“8+4”暖心服务，更在双山街道鸿仕雅居小区投放免费自行车，破解外卖骑手小区内“最后500米”配送难题，政企协同传递城市温度。
政企协同推48项暖新举措 驿站服务覆盖全城
此前，由青岛市委组织部、市委社会工作部等部门联合主办的“驿路同行 贝暖岛城”——青岛贝壳“骑手驿站”公益项目正式启动。贝壳青岛站首批将100余家合作品牌门店升级为骑手驿站，推出“8+4”服务体系：8项基础服务涵盖休息、如厕、饮水、充电、上网等，4项特色服务（视门店条件）提供热饭、充气、紧急用药等。青岛市人社局、公积金中心等多部门同步发布48项暖新政策，包括取消外地户籍工伤保险限制、试点灵活就业人员公积金缴存、成立新就业群体法律服务团等，政企联动为骑手群体保驾护航。
据了解，贝壳骑手驿站目前覆盖青岛七区，项目启动后获得了外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体的认可与感谢。快递小哥代表说，“以前工作时，找个安心休息、喝口水的地方非常不容易。贝壳“骑手驿站”选址便利、服务内容丰富，能解决很多实际问题，让我感受到了青岛这座城市的温度，多了一份归属感和城市融入感。”
展开剩余60%免费自行车亮相小区 骑手配送效率翻倍
9月26日，贝壳骑手驿站“暖心自行车”服务落地。贝壳找房青岛城市总经理、青岛贝壳骑手驿站公益项目发起人赵阳与双山社区党委书记杨露璐共同完成了车辆交接，5辆印有"驿路同行 贝暖岛城"的自行车配备打气筒和维修工具包，正式投入使用。“以前步行送最后一栋楼要10多分钟，现在骑车3-5分钟就到！”骑手庄师傅试骑后点赞。
驿站还为电动车张贴反光条，并常备面包、能量棒及光明乳业提供的牛奶酸奶，从出行安全到能量补给全方位关怀。为了更好地协助骑手完成小区配送，贝壳青岛站还特别招募了四名爱心志愿者，由双山街道办事处主任王爽、副主任李璐现场为志愿者代表授绶带。
从“送货人”到“社区人” 志愿服务促融入
除硬件支持外，驿站通过多元活动推动骑手融入社区：中秋期间，德佑明泽慧苑店组织居民与骑手组队制作月饼；21世纪山海湾店组建“经纪人+骑手”志愿队，为社区老人提供“门口接水、上门送水”服务。“我和小伙伴主要负责这周边三四个楼栋，以前我就是送到就走，现在来来往往感觉和居民更亲近了，有的阿姨还会问我要不要喝茶，心里挺暖的，有了归属感。”活动现场一位外卖员说。
贝壳找房青岛城市总经理赵阳表示，“经纪人+外卖员”联合志愿队不是一次性服务，日后我们将在社区形成长效机制，每月定期开展1~2次志愿服务，如慰问老人、教老人使用智能手机、普及防跌倒知识、参与环境清洁等，让这支志愿者队伍成为社区服务中的新生力量。
青岛市市北区委社会工作部部长张兵建表示，企业以"社区嵌入式"公益创新实践社会责任，盼更多力量加入，共建和谐友邻社会。目前，贝壳正打造15分钟暖心服务圈，未来将持续探索服务形式，让驿站成为连接邻里的温暖纽带。
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